記者：董總，您好！非常感謝您能接受我們的采訪(fǎng)。自從您分管生產(chǎn)以來(lái)，在生產(chǎn)管理和質(zhì)量監(jiān)督方面實(shí)施了一系列有力措施。請(qǐng)問(wèn)是什么使您下定決心來(lái)整頓車(chē)間生產(chǎn)秩序？您認(rèn)為良好的生產(chǎn)秩序和可靠的質(zhì)量對(duì)我們公司的發(fā)展有什么重大意義呢?

董總：如何體現(xiàn)人文關(guān)懷，保護(hù)員工的人身安全，實(shí)現(xiàn)公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略，營(yíng)造一個(gè)積極向上的良好工作環(huán)境，所有這些都是生產(chǎn)秩序需要整頓的充分理由。良好的生產(chǎn)秩序和可靠的質(zhì)量是每一個(gè)制造企業(yè)生存和發(fā)展的必備條件，所以其對(duì)于我們公司發(fā)展的重要性再怎么說(shuō)都不為過(guò)。

記者：這段時(shí)間您對(duì)生產(chǎn)車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)按照“6s”的要求進(jìn)行整頓并取得初步成效，請(qǐng)問(wèn)“6s”的核心要求是什么？我們的“6s”管理要求是否同樣適應(yīng)于在我們公司車(chē)間作業(yè)的外協(xié)廠(chǎng)家？有沒(méi)有相關(guān)的文件下達(dá)給各外協(xié)廠(chǎng)？有沒(méi)有具體的執(zhí)行部門(mén)？您認(rèn)為“6s”將會(huì)為我們生產(chǎn)車(chē)間帶來(lái)怎樣的影響？

董總：“6s”的核心要求就是養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣和保持安全優(yōu)質(zhì)的工作環(huán)境，其最終目標(biāo)還是產(chǎn)品的質(zhì)量。“6s”的管理理念及要求適用于所有的行業(yè)和環(huán)境，這其中當(dāng)然包括在我公司作業(yè)的外協(xié)廠(chǎng)。“6s”管理就像質(zhì)量體系一樣，它需要每個(gè)人的參與，所以每個(gè)部門(mén)都是執(zhí)行部門(mén)。如果大家都認(rèn)真貫徹“6s”管理的理念，堅(jiān)持做好“整頓、整理、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全”，我們的生產(chǎn)車(chē)間就會(huì)整潔、有序、安全！

記者：對(duì)于企業(yè)來(lái)講，營(yíng)銷(xiāo)和技術(shù)是企業(yè)的兩個(gè)重點(diǎn)，那么您覺(jué)得我們的生產(chǎn)應(yīng)該如何服務(wù)于營(yíng)銷(xiāo)？在項(xiàng)目進(jìn)度不斷變更的前提下，生產(chǎn)如何跟著項(xiàng)目走？在生產(chǎn)協(xié)調(diào)中我們公司的各個(gè)部門(mén)及其外協(xié)廠(chǎng)家是否能實(shí)現(xiàn)快速反應(yīng)和跟進(jìn)呢？您認(rèn)為我們應(yīng)該通過(guò)哪些措施來(lái)解決這些問(wèn)題？

董總：第一個(gè)問(wèn)題提的非常好，生產(chǎn)就是為營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的。沒(méi)有市場(chǎng)，沒(méi)有合同，我們生產(chǎn)什么呢？所以，我們生產(chǎn)部門(mén)的責(zé)任就是按時(shí)、按質(zhì)、按量地完成任務(wù)，讓我們的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)放心的去承接合同。后面的三個(gè)問(wèn)題其實(shí)可以歸納為一個(gè)問(wèn)題：生產(chǎn)過(guò)程管理。解決這些問(wèn)題的措施就是及時(shí)、良好的溝通。

記者：俗話(huà)說(shuō)得好，貨比三家。您認(rèn)為我們的產(chǎn)品質(zhì)量跟同行業(yè)同類(lèi)產(chǎn)品相比，處于一個(gè)什么樣的檔次?我們?cè)谫|(zhì)量方面存在哪些問(wèn)題？存在這些問(wèn)題的根本原因在哪里？我們準(zhǔn)備怎樣來(lái)解決這些問(wèn)題？

董總：對(duì)不起，我對(duì)于我們同行的產(chǎn)品質(zhì)量了解不夠。但通過(guò)項(xiàng)目管理部的同事從側(cè)面了解，跟國(guó)內(nèi)的同行相比，我們的產(chǎn)品檔次應(yīng)該至少在中上等。盡管如此，我們自己應(yīng)該清醒的認(rèn)識(shí)到我們自身的問(wèn)題，我們產(chǎn)品的問(wèn)題在現(xiàn)場(chǎng)依然是層出不窮、五花八門(mén)，有些問(wèn)題至今還沒(méi)有一個(gè)結(jié)論。每當(dāng)出現(xiàn)一個(gè)難以解決的問(wèn)題后，我們就陷入了一個(gè)“機(jī)械怪自控、自控怪機(jī)械、設(shè)計(jì)怪制造安裝、制造怪設(shè)計(jì)安裝、安裝怪設(shè)計(jì)制造這樣一個(gè)怪圈！”我認(rèn)為存在這些問(wèn)題的根源是：產(chǎn)品沒(méi)有按圖加工！再加上我們公司質(zhì)量管理體系不健全，這就使得我們的產(chǎn)品質(zhì)量長(zhǎng)期處于失控狀態(tài)！由于沒(méi)有按圖加工，最終產(chǎn)品質(zhì)量到底怎么樣，現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品出現(xiàn)的問(wèn)題究竟是設(shè)計(jì)的問(wèn)題，還是制造安裝的問(wèn)題，誰(shuí)都不知道！要解決這個(gè)頑疾，除了必須要建立健全質(zhì)量管理體系以外，設(shè)計(jì)部門(mén)的觀念必須要有一個(gè)質(zhì)的轉(zhuǎn)變，設(shè)計(jì)圖紙的要求一定要合理，哪些位置要嚴(yán)，哪些地方要寬，我們的設(shè)計(jì)人員心中一定要有數(shù)！只有這樣，我們的設(shè)計(jì)水平才會(huì)有質(zhì)的提高！只有當(dāng)我們的制造、檢驗(yàn)?zāi)苷嬲磮D執(zhí)行時(shí)，我們的產(chǎn)品才會(huì)有真正的質(zhì)量！

記者：質(zhì)量是企業(yè)的生命，請(qǐng)問(wèn)我們公司是否有一套完整的質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)，如何保證在質(zhì)檢過(guò)程中快速并且準(zhǔn)確的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，有效的防止產(chǎn)品出廠(chǎng)之后在安裝現(xiàn)場(chǎng)再出現(xiàn)問(wèn)題？

董總：我們公司目前的質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)并不完整，這有待于全公司同仁的共同努力！

記者：董總，您覺(jué)得就我們車(chē)間現(xiàn)在所設(shè)置的某些崗位，能否完成公司的質(zhì)量目標(biāo)？就這些崗位而言，如何在提高產(chǎn)品質(zhì)量以及服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)節(jié)約成本呢？

董總：我不知道你的某些崗位指的是什么崗位，但公司所有的基本崗位都是與公司的質(zhì)量目標(biāo)相關(guān)的。當(dāng)然，隨著公司的不斷發(fā)展和轉(zhuǎn)型，某些崗位的職能需要作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。對(duì)于任何崗位而言，如何提高工作質(zhì)量和降低生產(chǎn)成本，這是企業(yè)對(duì)員工最基本的要求，也是員工的道德底線(xiàn)。

記者：在工作中，起決定性作用的因素還是人的因素，請(qǐng)問(wèn)公司對(duì)生產(chǎn)部門(mén)的一線(xiàn)員工有怎樣的培養(yǎng)方式以及職業(yè)規(guī)劃？他們的績(jī)效考核方式是怎樣的？

董總：公司對(duì)于生產(chǎn)部門(mén)一線(xiàn)員工的培訓(xùn)分為內(nèi)部不脫產(chǎn)和外部脫產(chǎn)兩種方式，具體根據(jù)崗位職能要求和個(gè)人發(fā)展的需要來(lái)安排。職業(yè)規(guī)劃為：初級(jí)工→中級(jí)工→高級(jí)工→技師→管理崗位。員工的績(jī)效考核是直接領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)崗位責(zé)任書(shū)和事先約定的考核指標(biāo)，根據(jù)員工實(shí)際的工作成績(jī)做出的，而不是現(xiàn)在采用的的統(tǒng)一模式。不同崗位有不同的績(jī)效考核指標(biāo)。長(zhǎng)泰公司目前處于發(fā)展期，公司需要大量有用的人才，我們不怕員工能力強(qiáng)，員工有多大的能力我們就搭多大的舞臺(tái)！

記者：去年我們和正略鈞策公司合作，經(jīng)過(guò)正略鈞策公司的部門(mén)職能梳理，我們長(zhǎng)泰公司新成立了生產(chǎn)管理部（融合了之前的生產(chǎn)，倉(cāng)儲(chǔ)，發(fā)貨等），請(qǐng)問(wèn)您對(duì)生產(chǎn)管理部的未來(lái)規(guī)劃是怎樣的？具體的實(shí)施措施是什么？

董總：新的生產(chǎn)管理部的確責(zé)任重大！它的未來(lái)規(guī)劃與公司的總體戰(zhàn)略是息息相關(guān)的。對(duì)于新的生產(chǎn)管理部，公司有如下幾個(gè)的設(shè)想：1）大力扶持和發(fā)展合作廠(chǎng)，逐步改變目前制造相對(duì)緊張和質(zhì)量難以保證的局面；2）組建自己的加工隊(duì)伍，制造關(guān)鍵的零部件；3）加強(qiáng)質(zhì)量控制，使切紙機(jī)、令包機(jī)真正占領(lǐng)市場(chǎng)；4）推行“6s”管理。

記者：非常感謝董總在百忙之中抽出時(shí)間接受我們長(zhǎng)泰報(bào)社的采訪(fǎng)，謝謝您的精彩問(wèn)答，我們相信在您的領(lǐng)導(dǎo)下，我們的生產(chǎn)秩序會(huì)越來(lái)越規(guī)范，產(chǎn)品質(zhì)量會(huì)越來(lái)越好，公司會(huì)越來(lái)越強(qiáng)大！